Условия и положения

1. ВВЕДЕНИЕ: ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И КЛЮЧЕВЫЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ

В данной статье представлены ключевые определения и основные условия, применяемые в рамках данных Правил и условий:

  • Устройство доступа — это электронные средства, которые позволяют получать доступ к нашим Услугам, такие как компьютеры, смартфоны, планшеты, сенсорные устройства и домашние развлекательные системы, включая игровые консоли и смарт-телевизоры.
  • Бонусные условия — это правила и условия, касающиеся акций, бонусов и специальных предложений, которые могут быть применимы к частям наших Услуг.
  • Надзорное учреждение — это орган, ответственный за контроль коммерческих азартных игр на Кюрасао.
  • Общие условия — это правила и условия, изложенные в данном документе.
  • Группа включает в себя три компании: Neticss LTD, Solvexi Limited и Fun Fusion N.V. Каждая из этих компаний подчиняется определенным правилам и контролируется Держателем лицензии.
  • Оператор — это группа компаний, включая Fun Fusion N.V., Neticss LTD и Solvexi Limited, которые полностью контролируются Держателем лицензии и действуют в соответствии с лицензионными соглашениями.
  • Провайдер платежей — это Neticss LTD и Solvexi Limited, обе зарегистрированные в Соединенном Королевстве и Кипре соответственно.
  • Политика конфиденциальности — это политика, которая регулирует обработку личных данных, и вы можете ознакомиться с ней, перейдя по ссылке «Политика конфиденциальности».
  • Правила — это правила ставок и правила игры, которые применяются к различным типам ставок и азартных игр, а также другие условия.
  • Возврат — это возврат средств на ваш счет, согласно вашему запросу, если они не были использованы.
  • Услуги — это услуги, предоставляемые Оператором через веб-сайт и/или приложения.
  • Условия использования — включают в себя Общие условия, Политику конфиденциальности, Правила, Бонусные условия и Дополнительные условия, применяемые к Услугам, которыми вы пользуетесь.
  • Веб-сайт — это веб-сайт и его разделы, расположенные на доменном имени Kent.casino.

1.2 При использовании разделов Веб-сайта, открытии счета клиента через Веб-сайт Оператора, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования. Вы также соглашаетесь использовать электронные средства для заключения договоров и отказываетесь от собственноручной подписи, в соответствии с применимыми законами. Вы также соглашаетесь предоставить нам личную информацию, которая будет обработана согласно Политике конфиденциальности. Ваши законные права не затрагиваются Условиями использования.

1.3 При игре в игры, размещении ставок или использовании Услуг вы также соглашаетесь соблюдать Правила игры, Бонусные условия, условия вывода средств и другие условия, применяемые к Услугам.

1.4 Оригинальная версия Условий использования на английском языке является обязательной, и все интерпретации будут основываться на ней. Переводы на другие языки носят второстепенный характер.

1.5 Мы рекомендуем вам внимательно прочитать Условия использования и сохранить их вместе с всей соответствующей информацией.

1.6 Если вы не согласны с Условиями использования, не открывайте аккаунт и не используйте наши Услуги. Использование Услуг означает ваше согласие с Условиями использования.

1.7 Все разделы Веб-сайта регулируются Условиями использования, и вы обязаны их соблюдать при пользовании Услугами.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2. УЧАСТНИКИ ДОГОВОРА

2.1 Вся информация, представленная на веб-сайте, предоставляется компанией Fun Fusion N.V. (далее Kent.casino), которая управляет https://www.Kent.casino. Услуги предоставляются компаниями Neticss LTD. и Solvexi Limited, зарегистрированными соответственно в Великобритании и Кипре.

В случае возникновения запросов и жалоб, пожалуйста, обращайтесь в Neticss LTD или Solvexi Limited.

Fun Fusion N.V. действует в соответствии с законодательством Кюрасао, Нидерландские Антильские острова, и имеет лицензию № 365 / JAZ Sub-license GLH-OCCHKTW0703052021. Neticss LTD и Solvexi Limited действуют в качестве агентов Fun Fusion N.V. Neticss LTD и Solvexi Limited несут ответственность за действия своих сотрудников, агентов и партнеров. В данном контексте, вас называют «Вы», а компанию Fun Fusion N.V., Neticss LTD и Solvexi Limited — «Мы» или «Компания».

2.2 В случае, если речь идет о денежных средствах, хранящихся на вашей учетной записи, ответственность за такие средства несут компании из Группы Операторов, включая их агентов, партнеров и поставщиков.

3. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1 Мы можем время от времени вносить изменения в Условия использования по разным причинам, таким как соблюдение законов, коммерческие интересы или рекомендации регулирующего органа. Самые актуальные Условия использования всегда доступны по ссылке «Правила и условия» внизу страницы веб-сайта.

3.2 При существенных изменениях в Условиях использования, мы уведомим вас заблаговременно и по возможности предоставим подробную информацию о них. В случае незначительных изменений мы можем не уведомлять вас, поэтому рекомендуется периодически проверять Условия использования на веб-сайте.

3.3 Мы будем уведомлять вас о внесении изменений в Условия использования таким образом, как считаем подходящим.

4. Регистрация аккаунта пользователя

4.1 Чтобы иметь возможность совершать ставки или играть, используя наши сервисы, необходимо создать аккаунт у оператора (именуемый далее “Ваш аккаунт» или “Аккаунт“).

4.2 Для того чтобы открыть аккаунт для доступа к сервисам, Вы можете:

4.2.1 Выбрать опцию Присоединиться на сайте и следовать предложенным инструкциям на экране; либо

4.2.2 Использовать любой другой доступный на данный момент способ регистрации аккаунта, который предлагает оператор.

4.3 В процессе создания аккаунта пользователя вам будет предложено представить персональные данные, включая ваше полное имя и дату рождения, а также актуальные контактные данные: адрес проживания, номер телефона и электронную почту (“Контактные данные“). Вы имеете право обновлять эти данные не чаще одного раза в полгода, обратившись в службу поддержки или через раздел управления аккаунтом на сайте, или используя иные методы, предлагаемые оператором в данный момент.

4.4 Создавая свой аккаунт, Вы подтверждаете, что:

4.4.1 Вы осознаете и принимаете риски, связанные с использованием наших сервисов, включая возможность потери денег, наряду с шансом на выигрыш;

4.4.2 Вы не являетесь гражданином и не проживаете на территории стран, перечисленных в списке (включая, но не ограничиваясь: Американское Самоа, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аруба, Бельгия, Белиз, Бермуды, Бонайре, Св. Евстафий и Саба, Британская территория в Индийском океане, Каймановы острова, Китай, Острова Кука, Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао, Доминиканская Республика, Фолклендские острова, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гернси, остров Мэн, Джерси, Латвия, Малые Тихоокеанские отдаленные острова США, Либерия, Лихтенштейн, Мальта, Мартиника, Майотта, Монтсеррат, Нидерланды, Нидерландские Антильские острова, Новая Каледония, Северные Марианские острова, Питкэрн, Польша, Пуэрто-Рико, Реюньон, остров Святой Елены, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Соломоновы острова, Сирийская Арабская Республика, Танзания, острова Теркс и Кайкос, Тувалу, Украина, Великобритания, США, Вануату, Виргинские острова, Уоллис и Футуна);

4.4.3 Вы: а) достигли 18 лет; б) старше возраста, при котором азартные игры считаются законными в вашей юрисдикции (“Допустимый возраст“);

4.4.4 Азартные игры законны в вашем месте проживания;

4.4.5 Вы имеете право заключать юридические соглашения;

4.4.6 Вам не запрещено участвовать в азартных играх;

4.4.7 У Вас ранее не было аккаунта, закрытого по инициативе оператора.

4.5 Ваш аккаунт должен быть зарегистрирован на ваше реальное имя, с точными личными данными. Он выдается в единственном экземпляре и не может быть дублирован ни одним другим лицом, семьей, адресом (почтовым или IP), электронной почтой, устройством доступа или в любой среде, где общий доступ к устройствам (например, в школах, на рабочих местах, в библиотеках). Любые другие аккаунты, которые вы открываете или которые принадлежат вам в отношении наших услуг, будут считаться “Дубликатами аккаунта“. Мы имеем право закрыть любой Дубликат аккаунта (но не обязаны это делать). Если мы закрываем Дубликат аккаунта:

4.5.1 Все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные с помощью этих бонусов и ставок через Дубликат аккаунта, будут аннулированы;

4.5.2 Мы можем аннулировать все выигрыши и вернуть депозиты (за вычетом сумм от аннулированных выигрышей), сделанные на этот Дубликат аккаунт, и взыскать с вас любые суммы, которые мы потратили в связи с этим аккаунтом, напрямую из ваших других аккаунтов (включая любой другой Дубликат аккаунт);

4.5.3 Мы можем, по своему усмотрению, разрешить использование Дубликата аккаунта, при этом все убытки и ставки, совершенные вами через этот аккаунт, останутся у нас.

4.6 Пользователю запрещается передавать или продавать свой аккаунт другому лицу. Этот запрет включает передачу любых активов, включая, но не ограничиваясь: владением аккаунтами, выигрышами, депозитами, ставками, правами и претензиями на эти активы, в любой форме, включая залог, передачу прав, брокерскую деятельность, ипотеку и дарение.

5. Проверка личности и соблюдение законодательства о противодействии отмыванию денег

5.1 Обязательства пользователя:

5.1.1 Убедитесь, что указанные вами имя и адрес при открытии счета являются правильными.

5.1.2 Подтвердите, что вы являетесь законным владельцем денежных средств, которые вы вносите на свой клиентский счет.

5.2 Согласие на проверки:

Соглашаясь с Условиями пользования, вы разрешаете проводить проверки по нашей просьбе или по требованию третьих сторон, включая регулирующие органы, для подтверждения указанных фактов (Проверки). По нашей просьбе вы можете предоставить дополнительные сведения о ваших данных, включая информацию о внесенных депозитах.

5.3 Временные ограничения:

Во время проведения Проверок мы можем ограничить вывод средств с вашего счета и/или временно ограничить доступ к определенным разделам веб-сайта. Обратите внимание, что мы можем проводить повторные проверки по запросу регулирующих органов, в целях безопасности или по другим обстоятельствам. Если у вас возникают вопросы в связи с ограничениями, обратитесь к нам по адресу [email protected].

5.4 Дополнительная информация:

В некоторых случаях мы можем запросить дополнительную информацию и попросить вас предоставить нотариально заверенные копии удостоверений личности, справки о состоянии банковского счета и другие документы, подтверждающие источник ваших финансов. До предоставления такой информации мы можем ограничить ваш доступ к аккаунту или удержать средства после закрытия аккаунта, если мы усмотрим, что вы предоставили недостоверные данные.

Обратите внимание, что документы, выданные непризнанными или частично признанными государствами, не могут быть использованы для верификации.

5.5 Допустимый возраст:

Использование веб-сайта лицами, не достигшими допустимого возраста, может быть нарушением закона. Если мы не можем подтвердить ваш возраст, ваш аккаунт может быть временно заблокирован. Если позднее устанавливается, что вы были моложе допустимого возраста во время совершения операций, связанных с азартными играми, то:

5.5.1 Ваш счет будет закрыт.

5.5.2 Все предшествующие транзакции будут аннулированы, и средства будут возвращены через используемый метод оплаты.

5.5.3 Любые внесенные депозиты до достижения допустимого возраста будут возвращены вам.

5.5.4 Выигрыши, полученные до достижения допустимого возраста, будут аннулированы, и вы обязуетесь вернуть их по нашему требованию.

6. МЕРЫ ПО ВЕРИФИКАЦИИ КЛИЕНТОВ

Для облегчения процесса подтверждения возраста рекомендуется следовать данным указаниям при предоставлении документов:

  • Каждый документ следует отправлять как отдельное изображение.
  • Лучше всего использовать снимки, сделанные камерой, но при желании сканировать документы, следует отправлять их в формате JPEG.

При фотографировании документов:

  • Проверьте, чтобы первые 6 и последние 4 цифры вашей кредитной карты были четко видны, при этом CVV-код должен оставаться скрытым.
  • Убедитесь, что изображение четкое и текст на документе легко читается.
  • Необходимо запечатлеть полную страницу документа с фотографией, не упуская деталей и не закрывая части рукой или пальцами.
  • Используйте хорошее освещение, избегайте вспышки, чтобы предотвратить появление бликов.

Все это требуется для соблюдения норм ответственного ведения игорного бизнеса и соответствия законодательству.

6.1. Зачем необходима верификация аккаунта?

При регистрации нового аккаунта мы проверяем ваш возраст (должно быть не менее 18 лет) и подлинность вашей личности (процесс известен как «Верификация клиента»). Это ключевая часть ответственного подхода к игорному бизнесу и законодательным требованиям.

6.2. Какие документы потребуются?

Для подтверждения возраста мы принимаем один из следующих документов:

  • Паспорт (рекомендуется)
  • Водительское удостоверение
  • Национальное удостоверение личности

Информация о карте не будет собираться и храниться в соответствии с PCI DSS.

Для верификации личности («Верификация клиента») могут потребоваться дополнительные документы, включая:

  • Подписанное кредитное соглашение
  • Квитанция об оплате коммунальных услуг (не старше 3 месяцев)
  • Выписка по банковскому счету (не старше 6 месяцев)

6.3. Как отправить документы?

Самый быстрый и удобный способ – это онлайн-верификация аккаунта.

Также можно отправить документы по электронной почте. Вот несколько рекомендаций для успешной отправки с первого раза:

Отправка документов по электронной почте

  • Сделайте снимки каждого документа и сохраните их (или сделайте сканы в формате JPEG).
  • Используйте ту же электронную почту, что и при регистрации на сайте.
  • Напишите новое письмо, указав в адресате [email protected].
  • Прикрепите фотографии к письму.
  • Укажите номер вашего аккаунта или имя пользователя в теме письма.
  • Отправьте сообщение.

При создании учетной записи на сайте необходимо предоставить следующую информацию:

  • Личные и контактные данные, уникальный адрес электронной почты для аккаунта.
  • Дата рождения – возраст не менее 18 лет.
  • Уникальное имя пользователя и пароль для доступа к аккаунту.
  • Валюта ставок и лимиты депозита.
  • Вопрос и ответ для обеспечения безопасности.

Страница регистрации в реальном времени проверяет введенные данные и сообщает о возникших проблемах.

По законодательным причинам доступ к аккаунту из-за границы невозможен.

**Регистрация учетных записей и предоставление услуг клиентам из некоторых стран запрещено. Список этих стран включает, но не ограничивается: Американское Самоа (США), Ангилья (Великобритания), Антигуа и Барбуда (Великобритания), Аруба (Нидерланды), Бельгия, Белиз (Великобритания), Бермуды (Великобритания), Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Британская территория в Индийском океане (Великобритания), Каймановы острова (Великобритания), Китай, Острова Кука (Новая Зеландия), Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао (Нидерланды), Доминиканская Республика, Фолклендские острова (Мальвинские острова) (Великобритания), Франция, Французская Гвиана (Франция), Французская Полинезия (Франция), Гибралтар (Великобритания), Гваделупа (Франция), Гуам (США), Гернси (Великобритания), остров Мэн (Великобритания), Джерси (Великобритания), Латвия, Малые отдаленные тихоокеанские острова США, Либерия, Лихтенштейн, Мальта, Мартиника (Франция), Майотта (Франция), Монтсеррат (Великобритания), Нидерланды, Нидерландские Антильские острова (Нидерланды), Новая Каледония (Франция), Северные Марианские острова (США), Питкэрн (Великобритания), Польша, Пуэрто-Рико (США), Реюньон (Франция), Остров Святой Елены (Великобритания), Сент-Китс и Невис (Великобритания), Сент-Люсия (Великобритания), Сен-Пьер и Микелон (Франция), Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания), Соломоновы Острова (Великобритания), Сирийская Арабская Республика, Танзания.

7.1 Защита имени пользователя, пароля и номера учетной записи:

  • После открытия счета важно предпринимать разумные меры для предотвращения разглашения вашего имени пользователя, пароля и/или номера учетной записи другим лицам.
  • Вы должны обеспечить использование обновленного программного обеспечения системы безопасности на вашем устройстве доступа.

7.2 Ответственность за транзакции:

  • Все транзакции, которые совершаются с правильно введенным именем пользователя и паролем или номером учетной записи, считаются действительными, даже если они не были авторизованы вами.
  • Организация не несет ответственности за претензии, возникшие в результате разглашения вашего имени пользователя, пароля или номера счета третьим лицам, будь то умышленно или случайно.

7.3 Потеря данных аккаунта или подозрение на несанкционированный доступ:

  • Если вы потеряли данные вашего аккаунта или есть основания полагать, что они могли стать известными неавторизованным третьим сторонам, вы должны немедленно связаться с организацией.
  • Связаться с организацией можно по адресу [email protected], подробности можно найти в разделе «Контакты».

8. Депозиты, снятие средств и возвраты средств с вашего счета

8.1 Пополнение счета и использование средств

Если вы планируете использовать наши услуги, вам необходимо внести деньги на свой счет с банковской карты или другого источника, который вам принадлежит. Эти средства будут использоваться для ставок и игр в соответствии с Пунктом 5 наших правил и условий. Если вы используете способ оплаты, который не является вашим собственным, мы оставляем за собой право приостановить действие депозита на вашем счете (и любые выигрыши, полученные из такого депозита, также будут недействительными) до успешного прохождения всех необходимых проверок.

8.2 Снятие средств и возврат средств

Снятие средств, включая возврат средств, будет проведено в течение 7 дней после завершения процедуры проверки вашей личности (KYC) и одобрения вашей учетной записи. Пожалуйста, обратите внимание, что возвраты будут обработаны только в случае, если на вашем счету не было игровой активности после внесения возвращаемых средств. Все другие снятия средств с вашего счета будут рассматриваться как выплаты выигрышей, полученных в результате использования наших услуг.

Чтобы запросить возврат или другое снятие средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и предоставьте необходимые документы для прохождения процедуры KYC. Список необходимых документов будет предоставлен в электронном письме от службы поддержки.

8.3 Отчетность о выигрышах и потерях

Согласно вашему местному законодательству и требованиям налоговых и других органов, вы обязаны предоставить информацию о своих выигрышах и потерях, которые возникают при использовании наших услуг.

8.4 Установка лимита депозита

Вы можете установить лимит для депозита на своем счету в любой день. Для получения подробной информации о том, как установить лимит депозита, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]. Уменьшение установленного вами лимита депозита будет действовать немедленно после его подтверждения.

8.5 Вывод средств по вашему запросу

Вы можете запросить снятие средств с вашего счета в любое время, при условии, что:

  • Все платежи на вашем счету подтверждены и не были возвращены или отменены.
  • Вы успешно прошли процедуру KYC и выполнели все необходимые требования по законодательству о противодействии отмыванию денег.
  • Вы выполнили все другие условия снятия средств, которые могут влиять на ваш счет, такие как бонусные условия.

8.6 Условия снятия средств

По вашему запросу, при предоставлении достаточной информации о том, как средства должны быть переведены, мы осуществим снятие средств с вашего счета. При этом мы можем удержать комиссию или другие суммы в соответствии с применимым законодательством.

8.7 Метод и валюта снятия средств

Мы постараемся удовлетворить ваши предпочтения по методу и валюте снятия средств. Однако, мы не можем гарантировать, что это всегда будет возможно. Мы можем осуществлять снятие средств с использованием методов оплаты, отличных от запрошенных вами, например, через других поставщиков платежных услуг, банковские чеки или банковские переводы. Сборы, связанные с такими методами, указаны на нашем веб-сайте. Валюта снятия средств может отличаться от валюты вашего депозита или вашего запроса в случае необходимости конвертации между валютами.

8.8 Комиссия за вывод средств

Если сумма ставок, сделанных с вашего счета, меньше трехкратного оборота депозита, компания оставляет за собой право удержать 20% комиссии при выполнении запроса на снятие средств.

8.9 Правила и Условия

Минимальные суммы операций

  • Для пополнения счета: не менее 10 евро.
  • Для снятия средств: начиная с 10 евро.

Обработка запросов на снятие средств

  • Заявки до 1000 евро или эквивалентной суммы в другой валюте обрабатываются в течение 24 часов.
  • При запросах свыше 1000 евро срок обработки может достигать до 7 дней.

Комиссии

  • Вывод средств осуществляется без комиссии, если соблюдены условия оборота в три раза больше суммы депозита.
  • Размер комиссии за депозит определяется выбранной платёжной системой.

Ограничения на ставки

  • Не допускаются ставки с минимальным ожидаемым выигрышем или на одновременные противоположные исходы, например, на все числа в рулетке. При выявлении таких ставок условия бонуса и оборота могут быть пересмотрены.

8.10 Особенности Работы с Платёжными Системами

8.10.1 Visa и Mastercard

  • Visa: Возможность выплат через OCT при условии первоначальной оплаты.
  • Mastercard: Платежи через PT, при условии использования 3-D Secure MID при первоначальной оплате.
  • Дополнительные условия:
    • Не использовать корпоративные кредитные карты.
    • Карта должна быть выпущена в поддерживаемой стране.
  • Лимиты на транзакции:
    • До 60000,00 EUR для Visa.
    • До 5000,00 EUR для Mastercard.

8.10.2 Visa

  • Страны, не поддерживаемые Visa (OCT): США, Австралия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур.

8.10.3 Mastercard

  • Страны, поддерживаемые Mastercard (PT): Андорра, Австрия, Бельгия и другие европейские страны.

8.10.4 Skrill

  • Ограничения на регистрацию: Некоторые страны, включая Афганистан, Ангола, Барбадос, не могут регистрировать учетные записи.
  • Запрещённые страны: Афганистан, Куба, Эритрея и другие указанные страны не имеют доступа к регистрации.
  • Ограничения для игр: Включает Американское Самоа, Бразилию, Канаду и другие, требующие соответствующих лицензий.

8.10.7 Neteller

  • Не обслуживает страны: Афганистан, Бенин, Бонайре, Центрально-Африканская Республика и другие.
  • Требуется местная лицензия: Австралия, Бельгия, Франция, Германия, Япония, Испания, Турция, Великобритания.

9. БОНУСНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

9.1 KentCasino оставляет за собой право изменять, добавлять или удалять любые бонусы, доступные на счете клиента, если они не были использованы. Обычно все активные бонусы не подлежат удалению.

9.2 Некоторые бонусы могут иметь вейджерные требования, которые будут отображены перед тем, как клиент решит использовать бонус. Вывод средств разрешен только для реальных денег на счету, и при выводе бонусные средства будут утрачены. KentCasino оставляет за собой право определять игры и услуги, подпадающие под вейджерные требования, а также их размер. Минимальное значение вейджера составляет 25 раз сумму бонуса и реальных денег, добавленных к бонусу. Следующие игры не учитываются при отыгрыше бонуса: все игры на скретч-картах, игры от Microgaming, игры с живыми дилерами, игры от Belatra, игры от Betsoft, видеопокер, рулетка, блэкджек, Hi Lo Fever, баккара, 3 Card Poker, European Roulette, Blood Suckers, Blood Suckers II, The WishMaster, Divine Fortune, Dead or Alive, Dead or Alive II, Jack Hammer 2, Cloud Quest, Tower Quest, Pearls of India, Princess of Pearls, Treasure Island, Eye of the Kraken, Legion Hot 1, Solar Queen, Solar Temple, Spinions Beach Party, 1429 Uncharted Seas, Robin Nottingham Raiders.

9.3 Бонусы предоставляются однократно для каждого клиента, семьи, номера телефона, адреса, общего компьютера и общего IP-адреса.

9.4 Рисковые ставки в играх и услугах признаются при условии выполнения вейджерных требований, которые составляют минимум 35 раз сумму выигрыша от бесплатных спинов. Фриспины должны быть использованы во время активации бонуса, и если бонус становится неактивным, все выигрыши от фриспинов и последующие выигрыши аннулируются. То же правило действует для бонусных игр в слотах.

9.5 Максимальная сумма, которую можно выиграть с бездепозитного бонуса, составляет 50 евро или эквивалент в другой валюте. Все выигрыши свыше этой суммы без внесения депозита в реальные деньги будут недействительными и удерживаться KentCasino. Например, если клиент получает бездепозитный бонус и выигрывает 10 евро, а затем продолжает играть и выигрывает 90 евро, то 50 евро будут доступны для снятия, а 50 евро будут удержаны KentCasino. Отыгрыш бездепозитного бонуса составляет 40% на всех слотах, за исключением тех, где отыгрыш невозможен.

9.6 Максимальная ставка при активном бонусе составляет 5€ на спин или 0.5€ на линию выплат. KentCasino может аннулировать ставки и результаты отыгрыша при больших ставках в играх и/или услугах KentCasino.

9.7 KentCasino оставляет за собой право вводить ограничения на бонусы для разных стран без объяснения причин. Кроме того, компания может предлагать определенные бонусы отдельным клиентам или группам клиентов и изменять их без объяснения причин и/или компенсаций.

9.8 KentCasino строго борется с мошенничеством и использует различные методы для его предотвращения. Если клиент подозревается в мошеннической деятельности, включая сговор с другими игроками, разработку нечестных стратегий, мошеннические действия против других онлайн-казино, операции с возвратом средств с кредитных карт или создание нескольких учетных записей, то его учетная запись может быть отмечена как злоупотребляющая бонусами, и клиенту будет запрещено использовать другие бонусы и участвовать в акциях в KentCasino.

9.9 В KentCasino каждый игрок может получить определенное количество бесплатных вращений. Бесплатные вращения позволяют играть в слоты без учета денежных средств на балансе игрока. Количество бесплатных вращений определяется администрацией казино.

9.10 Выигрыши, полученные после использования бесплатных вращений, зачисляются на бонусный счет игрока. Для вывода выигранных средств необходимо выполнить отыгрыш, который может составлять от х5 до х35 от суммы выигрыша. Выплата возможна только после успешного отыгрыша бонуса реальными деньгами. Нарушение правил или невыполнение отыгрыша может привести к аннулированию бонусов при выводе средств.

10. ЗАКОННОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

10.1 Для некоторых жителей определенных стран или тех, кто проживает в них, доступ к сайту и использование его услуг может быть незаконным. Сайт не предназначен для ставок, азартных игр и других действий, запрещенных законом в таких странах, как Соединенные Штаты Америки и указанные на сайте территории.

10.2 Важно самостоятельно определить законность использования сайта в вашей юрисдикции и действовать согласно местным законам.

10.3 Если мы узнаем, что вы нарушаете законность использования сайта в вашей стране, мы закроем ваш аккаунт, вернув оставшиеся на нем средства.

10.4 В некоторых юрисдикциях онлайн-азартные игры могут быть незаконными, и вам следует избегать использования платежных карт для таких транзакций.

10.5 Держатели карт должны знать местные законы, касающиеся онлайн-азартных игр.

10.6 Участие несовершеннолетних на сайте строго запрещено.

11. РАЗМЕЩЕНИЕ СТАВОК И АЗАРТНЫЕ ИГРЫ

11.1 Для размещения ставок и доступа к услугам сайта следуйте инструкциям на сайте.

11.2 Вы несете ответственность за правильность информации при размещении ставок и транзакций.

11.3 Историю транзакций можно проверить на странице «Мой счет клиента» или через службу поддержки.

11.4 Мы можем отклонить транзакцию, если нарушены Условия использования или требуется подтверждение.

11.5 После принятия транзакции ее нельзя отменить, если это не согласовано с нами.

11.6 Для некоторых игр установлены предельные ставки, которые нельзя превышать.

11.7 Мы имеем право аннулировать или изменить транзакцию в случае мошенничества, ошибок или других нарушений правил.

12. УДАЛЕННАЯ ИГРА И СВЯЗАННЫЕ РИСКИ

12.1 Используя сайт для размещения ставок и игр, учтите:

12.1.1 Ваше интернет-соединение и оборудование могут влиять на производительность в критических моментах.

12.1.2 Возможны системные ошибки и сбои в обслуживании.

12.1.3 Правила игр доступны на сайте и должны быть изучены перед использованием услуг.

13. СГОВОР, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО И ПРЕСТУПНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

13.1. Запрещенная деятельность

Включает в себя следующие виды действий, которые строго запрещены при использовании Услуг:

  • Злоупотребление бонусами и другими акциями.
  • Попытки обмана с использованием нечестных средств или влияния.
  • Получение нечестного преимущества.
  • Создание дублирующих аккаунтов.
  • Мошеннические действия и преступная деятельность.

13.2. Если вы подозреваете запрещенную деятельность со стороны других игроков, вы обязаны немедленно сообщить об этом службе поддержки.

13.3. Согласие на невмешательство в запрещенную деятельность

Вы соглашаетесь не участвовать и не поддерживать никакие виды запрещенной деятельности при использовании Услуг.

13.4. Действия в случае запрещенной деятельности

Если мы имеем основания полагать, что вы участвуете в запрещенной деятельности или связаны с ней, мы имеем право:

  • Заморозить ваш счет и удержать средства.
  • Запретить вам размещать ставки и играть с другими игроками.
  • Информировать органы правопорядка и других операторов азартных игр.

13.5. Определения

  • Мошеннические действия — включают любую мошенническую деятельность, совершенную вами или в сговоре с другими лицами, с целью обмана и получения несправедливого преимущества.
  • Преступная деятельность — включает нарушения законодательства в стране вашего проживания или использования интернет-сервисов.
  • Нечестное преимущество — включает использование сбоев в программном обеспечении, сторонних программ или ошибок для получения преимущества.

13.6. Меры безопасности

Мы будем использовать разумные меры безопасности для борьбы с запрещенной деятельностью и соблюдения всех правовых обязательств.

13.7. Сотрудничество в расследовании

Вы обязуетесь сотрудничать с нами и предоставлять необходимую информацию в случае расследования запрещенной деятельности, включая сотрудничество с органами правопорядка и другими учреждениями.

14. ЗАКРЫТИЕ ВАШЕГО СЧЕТА; ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ЗАКРЫТИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ВАМИ

14.1. Самостоятельное закрытие счета

Если у вас нет задолженности на счете, вы вправе закрыть свой аккаунт и завершить использование условий использования, отправив уведомление на адрес [email protected] не менее чем за 24 часа:

14.1.1. Указав желание закрыть счет; и

14.1.2. Указав причины закрытия, включая опасения относительно использования аккаунта. Мы ответим на ваш запрос, подтвердив закрытие и дату его вступления в силу, при этом вы несете ответственность за активность на вашем счете до момента его закрытия.

14.2. Возврат средств

После запроса на закрытие счета согласно пункту 14.1, с учетом пункта 13.3, мы вернем вам остаток на вашем счете.

14.3. Удержание средств

После закрытия счета согласно пункту 14.1 мы имеем право удержать средства из остатка на вашем счете в случае:

a) сговора, обмана, мошенничества и преступной деятельности;

b) нарушения Условий пользования;

c) иных причин, предусмотренных Условиями пользования;

d) в соответствии с требованиями закона или нормативных положений.

14.4. Способ возврата средств

При возврате неиспользованных средств мы используем тот же метод оплаты, который вы предоставили при регистрации аккаунта, или иной разумный способ оплаты.

14.5. Возможное повторное открытие счета

Если вы закрыли свой счет, мы можем восстановить его с теми же данными, если вы попросите. В таком случае ваш аккаунт будет действовать в соответствии с текущими условиями на момент его восстановления, и предыдущие выплаты, бонусы или выигрыши становятся недействительными.

ЗАКРЫТИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ НАМИ

14.6. Прекращение действия Условий использования

Мы вправе закрыть ваш аккаунт и завершить действие условий использования в любое время, отправив вам письменное уведомление или используя ваши контактные данные.

14.7. Удержание средств при прекращении

При прекращении действия Условий использования из-за сговора, обмана, мошенничества, преступной деятельности или нарушения Условий пользования, ваш баланс не подлежит возмещению. Закрытие счета не влияет на текущие ставки, если они действительны и не нарушают Условия использования. Бонусы не начисляются, и выигрыши не выплачиваются после закрытия счета.

14.8. Действие сохраняющихся условий

После прекращения действия Условий использования некоторые положения сохраняют свою силу, включая разделы 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 и 35, а также необходимые для их толкования положения. Это также распространяется на правила игры, политику конфиденциальности и дополнительные условия.

ВРЕМЕННАЯ БЛОКИРОВКА НАМИ

14.9. Временная блокировка

Мы можем временно заблокировать ваш аккаунт в соответствии с условиями использования. В этот период не допускается активность на счете, включая депозиты, вывод средств, ставки и азартные игры, пока аккаунт не будет снова активирован.

14.10. Прекращение доступа

Мы имеем право полностью или частично прекратить ваш доступ к веб-сайту и заблокировать вашу учетную запись без предварительного уведомления при обнаружении подозрительной активности. В таком случае мы не обязаны возвращать остаток средств на счете.

15. ДОСТУП К УСЛУГАМ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

15.1. Оборудование и связь

Ответственность за обеспечение работоспособности и обслуживание всех устройств доступа, а также связанных с ними сетей и услуг доступа к интернету, необходимых для использования Услуг, лежит полностью на вас. Мы не несем ответственности за возможные убытки, связанные с некачественным обслуживанием, плохим интернет-соединением, недостаточной пропускной способностью или другими аспектами, предоставляемыми интернет-провайдерами или поставщиками услуг связи, которые вы используете для доступа к Услугам. Мы не даем никаких гарантий относительно совместимости Услуг с программным или аппаратным обеспечением третьей стороны.

15.2. Запреты по использованию Услуг

Вы обязуетесь не использовать Услуги для целей, которые могут быть клеветническими, оскорбительными, непристойными, незаконными или дискриминационными по природе, или которые могут оскорбить кого-либо. Запрещено использовать оскорбительные выражения, изображения, угрозы, преследование или оскорбление других людей, включая других пользователей, на веб-сайте, или выдавать себя за кого-либо другого, или вести себя агрессивно в отношении сотрудников Оператора или службы поддержки.

15.3. Использование веб-сайта

Используйте веб-сайт только для личного развлечения и не разрешайте доступ или воспроизводите веб-сайт или его части без нашего явного согласия, включая создание ссылок.

15.4. Загрузка материалов

Любой материал, загружаемый вами с веб-сайта, делается на ваш риск, и Оператор не несет ответственности за потерю данных или ущерб, возникший в результате такой загрузки.

15.5. Удаление оскорбительного контента

Если мы усмотрим, что вы нарушили пункты 15.2, 15.3, 15.4, мы вправе немедленно удалить оскорбительный контент с веб-сайта.

16. РАЗМЕЩЕНИЕ СТАВОК И УСЛОВИЯ ИГРЫ В АЗАРТНЫЕ ИГРЫ

16.1. Термины и условия азартных игр

В азартной индустрии используются разнообразные термины. Если у вас есть сомнения по поводу какого-либо термина, вам следует:

16.1.1. Проверить его значение в словаре в контексте события или игры, на которую вы делаете ставку или играете;

16.1.2. Если у вас остаются сомнения, связаться с нашей службой поддержки [email protected] для получения разъяснений; и

16.1.3. Не делать ставки и не играть, пока вы полностью не разберетесь в терминах, используемых в ставках или игре, так как мы не несем ответственности за непонимание таких терминов при размещении ставок или участии в играх.

17. ИЗМЕНЕНИЕ ВЕБ-САЙТА

Мы оставляем за собой право изменять или вносить изменения в любой продукт или услугу, доступные через Веб-сайт, в любое время, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование веб-сайта. Эти изменения не затронут текущие игры и ставки, находящиеся в процессе выполнения на момент внесения изменений. Мы также можем ограничить доступ к определенным частям веб-сайта для его обслуживания и/или изменения игр и/или продуктов.

18. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТОРОННИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ

18.1. Стороннее программное обеспечение

Для использования продуктов, предлагаемых через Услуги, может потребоваться загрузка и установка программного обеспечения, предоставляемого сторонними разработчиками. Это программное обеспечение может включать приложения для устройств доступа, загрузочные продукты для Казино и Покера, а также различные рекламные, маркетинговые и функциональные приложения.

18.2. Соглашение о стороннем программном обеспечении

Для использования такого программного обеспечения может потребоваться заключение отдельного соглашения с владельцем или лицензиаром этого программного обеспечения, называемого «Соглашением о стороннем программном обеспечении». Если возникают конфликты между Условиями использования и Соглашением о стороннем программном обеспечении, Условия использования преобладают в отношениях между вами и Оператором.

18.3. Совместимость и ответственность

Вы несете ответственность за обеспечение совместимости загружаемого программного обеспечения с вашими устройствами. Оператор не несет ответственности за проблемы, возникающие из-за неправильной установки программного обеспечения.

18.4. Условия использования преобладают

Несмотря на условия использования приложений для устройств доступа, Условия использования всегда имеют приоритет в случае конфликта между ними и соглашениями, связанными с программным обеспечением.

19. СБОЙ В РАБОТЕ ИТ-СИСТЕМЫ

19.1. Проблемы в ИТ-системе

Если возникают технические проблемы с программным или аппаратным обеспечением, которое мы используем для предоставления Услуг, мы прилагаем все усилия для их оперативного устранения. В случаях, когда такие проблемы могут повлиять на игровой процесс и его продолжение без ущерба для вас или других игроков невозможно, мы предпримем разумные шаги, чтобы обеспечить справедливое разрешение ситуации (включая восстановление вашего баланса до состояния перед возникновением проблемы).

20. ОШИБКИ И УПУЩЕНИЯ

20.1. Изъяны и ошибки

20.1.1. Могут возникнуть ситуации, когда ставка одобряется или выплата совершается по ошибке с нашей стороны. Вот несколько примеров таких ситуаций:

20.1.1.1. Неправильное толкование условий ставок в результате очевидных ошибок или опечаток при вводе информации или настройке рынка, или из-за сбоев в компьютерном оборудовании;

20.1.1.2. Значительные ошибки, включая случаи, когда цены/условия ставок, предложенные до начала события, значительно отличаются от общих рыночных цен; или

20.1.1.3. Очевидно неправильные цены/условия ставок на момент размещения ставки, учитывая вероятность исхода события.

20.1.2. Ощутимые ошибки

20.1.2.1. В отношении ставок, размещаемых до начала события, если предложенные цены/условия значительно отличаются от общих рыночных цен; или

20.1.2.2. В случае, если цены/условия на момент размещения ставки очевидно неправильные с учетом вероятности исхода события.

20.1.3. Принятие ставок на рынке, который должен быть приостановлен, даже если событие уже началось (за исключением ставок «по ходу» игры), или уже завершилось (часто называемых «просроченными ставками»);

20.1.4. Ошибки, произошедшие из-за нарушения запретов;

20.1.5. Ситуации, в которых принятие ставки или ее отмена/возврат были необоснованными согласно Правилам размещения ставок (например, в связи с «непредвиденными обстоятельствами»);

20.1.6. Ошибки в подсчете ваших выигрышей/возвратов, включая случаи неверного ввода данных вручную или автоматически; или

20.1.7. Ошибки при подсчете количества бесплатных ставок и/или бонусов, начисляемых на ваш счет, называемые «Ошибками».

20.2. Действия при ошибке

20.2.1. Мы вправе исправить любую Ошибку, совершенную в отношении размещенной ставки, и повторно разместить ее с учетом правильной цены или условий, которые были доступны на момент размещения ставки, или такие, какие должны быть доступны через Оператора (если не было ошибок в публикации). Ставка будет считаться размещенной на обычных условиях;

20.2.2. В случаях, когда исправление ставки неосуществимо согласно пункту 20.2.1, мы можем объявить ставку недействительной и вернуть средства на ваш счет;

20.2.3. Если Ошибка была следствием недопустимых действий, мы применим меры, предусмотренные в Условиях использования.

20.3. Средства в случае ошибки

Любые средства, зачисленные на ваш счет или выплаченные вам из-за Ошибки, считаются находящимися у вас по доверенности для нас, и должны быть нами немедленно списаны после уведомления вас о необходимости такой операции. Если на вашем счету отсутствуют средства, мы имеем право списать необходимую сумму с вашего будущего выигрыша или выплаты. Мы обязуемся приложить все разумные усилия для обнаружения и устранения любых Ошибок и сообщить вам об этом как можно скорее.

20.4. Ответственность за ошибки

Мы, а также наши сотрудники, агенты, партнеры и поставщики не несут ответственности за убытки, включая утрату выигрышей, возникшие в результате Ошибок со стороны Оператора или вас.

20.5. Информирование об ошибках

Если вы заметили какую-либо Ошибку, вы обязуетесь уведомить нас как можно скорее.

20.6. Использование средств из-за ошибки

Если вы уже использовали средства, начисленные на ваш счет или выплаченные вам из-за ошибки при размещении последующих ставок или игр, мы вправе отменить такие ставки и/или удержать любые выигрыши, которые могли быть получены с использованием таких средств. Если мы выплатили какие-либо такие ставки или игровые действия, такие суммы считаются находящимися у вас по доверенности для нас, и вы обязуетесь немедленно возвратить их нам после получения требования о возврате.

21. ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

21.1. Свобода выбора и риска

Получая доступ к нашим Услугам и используя их, вы делаете это на свой страх и риск, исключительно по вашей собственной воле. Мы не несем ответственности за любые попытки вас использовать Услуги средствами, способами или методами, которые не предусмотрены нами.

21.2. Обязательства по Услугам

Мы обязуемся предоставлять Услуги с разумной осторожностью и добросовестностью в соответствии с Условиями использования. Мы не предоставляем никаких других обещаний или гарантий относительно Услуг, продуктов или услуг, включенных в Услуги, и в полной мере (если это разрешено законом) исключаем все подразумеваемые гарантии, включая гарантии качества и пригодности для определенной цели. Особенно мы не предоставляем гарантий относительно бесперебойной работы Веб-сайта и отсутствия ошибок, вирусов или других сбоев.

21.3. Ограничение ответственности

Мы (включая компании нашей группы, филиалы, должностные лица, директоров, агентов и сотрудников) не несем ответственности перед вами ни по каким основаниям:

21.3.1. Потеря данных;

21.3.2. Упущенная прибыль;

21.3.3. Недополученный доход;

21.3.4. Упущенные коммерческие возможности;

21.3.5. Ущерб репутации или доброму имени;

21.3.6. Прекращение деловой деятельности; или

21.3.7. Любые косвенные, особые или сопутствующие убытки или ущерб, даже если они были предусмотрены как возможные и связанные с Условиями использования или использованием Услуг.

22. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

22.1. Возмещение убытков

Вы обязуетесь полностью возместить убытки и защищать нас, наших должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков и поставщиков от любых претензий, требований, ответственности, убытков, издержек и расходов (включая судебные издержки) и любых других расходов, независимо от того, были ли они разумно предвидимыми, и независимо от причины таких убытков:

22.1.1. Ваш доступ к Услугам и их использование, а также доступ и использование другими лицами с вашими учетными данными; и/или

22.1.2. Любое нарушение вами Условий использования.

22.2. Действия при нарушении

При нарушении вами Условий использования мы можем по своему усмотрению заблокировать или приостановить вашу учетную запись и уведомить вас (по вашим контактным данным) о нарушении и требовать прекратить нарушение или исправить его, и предупредить вас о возможных действиях с нашей стороны, если вы не исправите нарушение. Примечание: такое уведомление необязательное, и мы можем немедленно блокировать или приостановить вашу учетную запись.

22.3. Отзыв доступа

Мы можем отозвать ваш идентификационный код пользователя или пароль в любое время, если по нашему разумному мнению вы нарушили Условия использования.

22.4. Удержание средств

Помимо других доступных средств правовой защиты, если вы нарушаете Условия использования, мы имеем право удержать с вашего счета любой положительный баланс в пределах любой суммы, разумно истребуемой с вас согласно пункту 21.1.

23. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

23.1. Авторские права и права собственности

Весь дизайн сайта, текст, графика, музыка, звуки, фотографии, видео, их выбор и размещение, программное обеспечение, базовый исходный код, программное обеспечение и все другие материалы, которые являются неотъемлемой частью Услуг, охраняются авторскими правами и другими правами собственности, принадлежащими нам или использованными по лицензии от сторонних правообладателей. Если какой-либо материал, предоставленный в рамках Услуг, может быть загружен или распечатан, он может быть использован только на одном устройстве (или можно создать бумажные копии) исключительно в личных некоммерческих целях.

23.2. Лицензия на использование

Использование Услуг не предоставляет вам никаких прав на объекты интеллектуальной собственности, такие как авторские права, ноу-хау или товарные знаки, принадлежащие нам или третьим лицам. Вам предоставляется личная, неисключительная, несублицензируемая лицензия на использование таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в личных некоммерческих целях согласно Условиям использования.

23.3. Торговые марки и логотипы

Вы не имеете права использовать или воспроизводить какие-либо товарные марки или логотипы, отображаемые на сайте, за исключением случаев, когда это явно разрешено в Условиях использования.

23.4. Запреты по интеллектуальной собственности

Запрещается копировать, хранить, публиковать, арендовать, предоставлять лицензии, продавать, распространять, изменять, добавлять, удалять или портить веб-сайт или его часть любым образом или прямо или косвенно вмешиваться в работу сайта, изменять его, за исключением обычного просмотра или использования сайта согласно Условиям использования.

23.5. Права на бренд

Права интеллектуальной собственности на название «KentCasino», логотипы, дизайны, торговые марки и другие характерные черты Оператора, а также любые материалы, предоставленные Оператором или третьей стороной для включения на сайт, принадлежат Оператору или соответствующей третьей стороне. Вы соглашаетесь не демонстрировать и не использовать такие логотипы, дизайны, торговые марки и другие характерные черты фирменной символики без нашего предварительного письменного согласия.

24. БЕЗОПАСНОСТЬ И ИНЦИДЕНТЫ

24.1. Запретные действия

24.1.1. Запрещено наносить ущерб веб-сайту.

24.1.2. Запрещено пытаться несанкционированно получить доступ к веб-сайту, серверам, где хранится веб-сайт, или к любому другому серверу, компьютеру или базе данных, связанному с веб-сайтом.

24.1.3. Нельзя перегружать веб-сайт избыточной информацией, множественными запросами или спамом.

24.1.4. Сознательное или халатное внесение изменений, которые могут повлиять на работоспособность веб-сайта, такие как распространение вирусов, червей, троянов, логических бомб или других вредоносных материалов, запрещено.

24.1.5. Запрещено вмешиваться, портить, удалять или иным образом изменять информацию на веб-сайте.

24.1.6. Применение атаки «отказ в обслуживании» или распределенной атаки «отказ в обслуживании» к веб-сайту запрещено. При обнаружении подозрительных нарушений мы сообщим об этом правоохранительным органам и сотрудничаем с ними, раскрывая личность нарушителя. В случае таких действий, ваше право на использование веб-сайта немедленно прекращается.

24.2. Ответственность за атаки

Мы не несем ответственности за убытки или повреждения, вызванные распределенной атакой «отказ в обслуживании», вирусами или другими вредоносными материалами, которые могут заразить ваше устройство и связанное с ним оборудование, программное обеспечение, данные или другие материалы из-за использования веб-сайта или загрузки материалов с веб-сайта или связанных сайтов.

24.3. Отсутствие вредоносного программного обеспечения

Веб-сайт не содержит вредоносного программного обеспечения.

25. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

25.1. Конфиденциальность данных

Вся информация, связанная с вашей учетной записью клиента, хранится конфиденциально, за исключением случаев, указанных в Условиях использования и Политике конфиденциальности.

25.2. Обработка личных данных

Мы обязуемся соблюдать законы и нормы по защите данных при использовании вашей личной информации. Мы серьезно относимся к обязательствам по обработке вашей личной информации и соблюдаем все необходимые требования.

25.3. Сбор личной информации

При использовании Услуг нам может потребоваться собрать вашу личную информацию, включая имя, дату рождения, контактные данные и маркетинговые предпочтения.

25.4. Согласие на обработку данных

Предоставляя нам вашу личную информацию, вы даете согласие на ее обработку в соответствии с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, а также для других целей, связанных с использованием Услуг.

25.5. Хранение сообщений

Мы можем хранить копии всех сообщений, отправленных вам и полученных от вас, для обеспечения точной записи информации.

26. ФАЙЛЫ «COOKIES» НА САЙТЕ

26.1. Использование файлов «cookies»

Сайт может использовать файлы «cookies» для отслеживания вашего использования интернета и улучшения функциональности сайта. Файл «cookie» представляет собой небольшой текстовый файл, загружаемый на ваше устройство при посещении сайта и позволяющий нам идентифицировать вас при следующих посещениях.

26.2. Управление «cookies»

Если вы не согласны с использованием файлов «cookies» или хотите удалить уже сохраненные файлы, вы можете следовать инструкциям по удалению и отключению файлов «cookies» в настройках вашего браузера. Пожалуйста, обратите внимание, что это может повлиять на доступ к некоторым разделам сайта.

27. ОБРАЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

27.1. Рассмотрение претензий

27.1.1. Претензии и споры, касающиеся вашей ставки, должны быть предъявлены в течение тридцати дней после совершения ставки.

27.1.2. Игровые споры, возникшие при использовании Услуг, должны быть предъявлены в течение двенадцати недель после завершения соответствующей игры или транзакции.

27.2. Обращение с жалобой

Если у вас возникла жалоба на Услуги, вам рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов по адресу [email protected] в кратчайшие сроки. Ваша жалоба будет передана на рассмотрение различным отделам нашей службы поддержки для окончательного решения.

27.3. Генератор случайных чисел

Результаты игр, которые вы играете с помощью Услуг, определяются генератором случайных чисел, и вы принимаете эти результаты. В случае разногласий между результатами на вашем экране и на игровом сервере, результат, отображаемый на игровом сервере, признается верным. Наши записи считаются окончательным авторитетом при разрешении вопросов, связанных с вашим участием в онлайн-играх.

27.4. Уведомления

Мы можем связаться с вами, используя ваши контактные данные. Уведомления считаются доставленными в момент отправки электронной почты или непосредственного контакта по телефону (включая голосовые сообщения) либо через три дня после отправки письма. Достаточно доказать отправку письма с маркой и помещение его в почтовый ящик, либо отправку электронного сообщения на ваш адрес электронной почты, указанный в ваших контактных данных.

27.5. Обращение в орган по лицензированию и надзору

Если вы не получили ответа на вашу жалобу или считаете, что проблема не разрешена, вы можете обратиться в организацию по лицензированию и надзору по адресу [email protected].

28. ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ

28.1. Передача прав

Мы имеем право передавать или уступать полностью или частично Условия использования любому лицу без вашего уведомления. При этом условия уступки должны быть не менее выгодными для вас.

28.2. Ваши права и обязанности

Вы не можете передавать какие-либо из своих прав или обязанностей согласно Условиям использования третьим лицам.

29. СИЛЬНАЯ ВНЕЗАПНАЯ СИЛА

29.1. Исключение ответственности

Мы не несем ответственности за невыполнение или задержку выполнения обязательств, если это вызвано обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся сбои в телекоммуникационных сетях, сбои питания, проблемы с оборудованием третьих сторон, стихийные бедствия, террористическая деятельность и действия государственных органов.

29.2. Последствия форс-мажора

В случае форс-мажора выполнение наших обязательств временно приостанавливается, а сроки выполнения продлеваются. Мы приложим все разумные усилия для прекращения форс-мажорных обстоятельств или поиска решения, позволяющего выполнять обязательства, несмотря на их действие.

30. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

30.1. Соблюдение обязательств

Наши действия или бездействие по соблюдению обязательств не означают отказ от прав или средств правовой защиты.

30.2. Претензии и обязательства

Отсутствие претензий со стороны нас не означает отказ от права предъявления претензий в будущем. Отказ от положений Условий считается действительным только в случае письменного уведомления в соответствии с процедурой, описанной в пункте 25 (Обращения и уведомления).

31. НЕЗАВИСИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

31.1. Сохранение действительности

Если какое-либо из положений в Условиях оказывается недействительным, незаконным или неосуществимым в какой-либо степени, это положение отсекается, но все остальные положения сохраняют свою силу и действие в максимально допустимой степени согласно закону.

31.2. Изменение недействительного положения

Если какое-либо положение оказывается недействительным или неосуществимым, оно может быть изменено в соответствии с применимым законодательством для отражения первоначальных намерений Оператора, насколько это возможно.

32. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

32.1. Полное соглашение

Условия использования и все упомянутые в них документы представляют собой полное соглашение между вами и нами и заменяют все предыдущие соглашения, понимания или договоренности, будь то устные или письменные.

32.2. Отсутствие заверений

Каждая сторона признает, что она не полагалась на какие-либо заверения, обязательства или обещания, предоставленные другой стороной или подразумеваемые в ходе переговоров между ними, за исключением тех случаев, которые явно оговорены в Условиях использования.

32.3. Отсутствие средств правовой защиты

Ни одна из сторон не имеет каких-либо средств правовой защиты в отношении любых недействительных заявлений, сделанных другой стороной, будь то в устной или письменной форме, до даты заключения соглашения (если только такие заявления не были сделаны обманным путем), и единственным средством правовой защиты другой стороны является средство правовой защиты при нарушении соглашения, как это предусмотрено Условиями использования.

33. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

33.1. Без прав третьих лиц

Никакое лицо, не являющееся стороной в Условиях использования, не имеет права внесения изменений в эти условия. Запрещается передавать третьим лицам какие-либо активы, включая аккаунт, выигрыши, депозиты и претензии, связанные с ними, ни в какой форме и ни в каком сотрудничестве, без исключения. Это включает в себя обременение, ассигнование, узуфрукт, торговлю, брокерство, залог и дарение, как на индивидуальной, так и на корпоративной основе.

34. ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

34.1. Применимое законодательство

Условия использования регулируются и подлежат интерпретации в соответствии с законодательством Кипра.

35. ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА/АЗАРТНАЯ ИГРА

35.1. Самоисключение

Для клиентов, желающих ограничить доступ к азартным играм, предоставляется политика самоисключения, которая позволяет закрыть счет или ограничить ставки и игру на шестимесячный период. После завершения срока самоисключения можно запросить активацию аккаунта, связавшись с службой поддержки [email protected].

35.2. Рекомендации по азартным играм

Если вас беспокоит ваша активность в азартных играх, есть несколько рекомендаций:

  • Установите лимиты на суммы ставок и депозитов.
  • Определите продолжительность сессии игры и следите за временем.
  • Не допускайте, чтобы азартные игры влияли на ваши обязанности.
  • Не играйте, если вы восстанавливаетесь от зависимости, находитесь под воздействием алкоголя или других веществ.

35.3. Помните о развлечении

Азартные игры следует рассматривать как развлечение, а не как источник дохода.

35.4. Не пытайтесь отыграться

Не пытайтесь сразу компенсировать проигрыш.

35.5. Контроль над бюджетом и временем

Следите за бюджетом и временем, проведенным в азартных играх.

35.6. Получение помощи

При возникновении проблем с азартными играми, посетите сайт www.responsiblegambling.org для получения дополнительной помощи.

35.7. Инициативы по ответственной игре

Мы поддерживаем инициативы в области ответственной игры. Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь в службу поддержки [email protected] или посетите раздел «Ответственная игра».

36. ССЫЛКИ

Когда мы предоставляем гиперссылки на другие веб-сайты, это делается исключительно для информационных целей. Вы используете эти ссылки на свой собственный риск, и мы не несем ответственность за содержание или использование таких веб-сайтов, а также за информацию, доступную на них. Запрещается размещать ссылки на данный веб-сайт без нашего явного письменного разрешения.

37. СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Для связи с Оператором используйте электронную почту [email protected].

38. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ NETENT

38.1. Запрет на использование игр NetEnt в определенных юрисдикциях

Компания NetEnt запрещает использование игр NetEnt Casino Games организациями, работающими в следующих юрисдикциях (независимо от того, предоставляются ли игры NetEnt Casino Games в этих юрисдикциях) без соответствующих лицензий: Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.

38.2. Территории, запрещенные для игр NetEnt

Все игры NetEnt не могут быть предложены на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

38.3. Ограничения на брендированные игры NetEnt

Некоторые брендированные игры NetEnt имеют дополнительные ограничения на использование в определенных юрисдикциях, дополняя территории, указанные выше.

38.4. Разрешенные территории для игры в Universal Monsters

Игры Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) могут быть доступны только на следующих территориях: Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.